Хто такий рієлтор?

Чинне законодавство не містить поняття «рієлтор». Але Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників, затверджений наказом Мінпраці України № 336 від 29.12.2004 р., містить характеристику професії «агент нерухомості» — ким, по суті, рієлтор і є. Ріелтор є посередником між продавцем та покупцем нерухомого майна. Мало сказати, що ріелтор просто підбирає варіанти за запитом покупця або шукає покупця на об’єкт нерухомості, що продається. Діяльність ріелтора досить велика і не така проста, як може здатися на перший погляд, але саме за це ріелтор і отримує високу винагороду (комісійні).

Роботу рієлтора можна розділити на 2 різних напрямки: робота від продавця (орендодавця) та робота від покупця (орендаря). Принцип роботи ріелтора з продажу та оренди дуже схожий, але наше агентство не займається орендою, тому надалі йтиметься лише про продаж житлової нерухомості (квартир), які є найпопулярнішим видом нерухомого майна.

Рієлтор-продавець — це фактично продавець квартири. Різниця між продавцем і ріелтором лише в тому, що один отримує прибуток від продажу своєї квартири, а ріелтор – винагороду за виконану роботу. Швидше за все ви ріелтор-початківець, тому щоб почати свою кар’єру вам необхідно навчитися «знаходити продавця». Дуже важливим фактором є вартість та місце розташування квартири, тому перед тим, як почати працювати з продавцем, вам необхідно провести аналіз вартості квартири. Визначивши, що вартість ринкова, необхідно налагодити контакт із продавцем.

Важливим є перші кілька дзвінків. Правильно побудований діалог та питання по суті (стор. 4) допоможуть вам налагодити контакт із продавцем та розпочати роботу з його квартирою. Далі обов’язковим є візуальний контакт як з продавцем, так і з квартирою. З продавцем – зрозуміло, складно працювати з людиною, яку не знаєш. Знайомство з квартирою: кожен продавець вважає, що його квартира найкраща, але це його думка, а ваше завдання провести оцінку як фахівця та споживача, зробити якісні фотографії, по можливості дати продавцю рекомендації щодо усунення недоліків, що в результаті вплине на вартість квартири та ваші взаємини!

Далі необхідно зробити максимум, щоб у найкоротші терміни продати квартиру за максимальною вартістю – перше, запропонувати квартиру всім покупцям, які є у рієлтора; друге, сформувати якісну рекламу у всіх можливих джерелах інформації (в т.ч. зовнішня реклама – банер). Зробивши максимум, для знаходження покупця, погодити з продавцем перегляди квартири, відстояти інтереси продавця під час виникнення торгів на квартирі, обговорити всі нюанси щодо продажу, укласти попередній договір (договір «задатку»), допомогти підготувати необхідний пакет документів для укладання договору купівлі- продажу.

Ріелтор-покупець далеко не продавець, але не працюючи з продавцем, не буде покупців. Покупець завжди важко розлучається із грошима, а ще й комісійні вам заплатити. Тому, як і з продавцем, дуже важливим є перший контакт і розмова по телефону.

Необхідно максимально з’ясувати всі параметри пошуку (стор. ), що дозволить якісно підібрати варіанти, що підходять під запит покупця (тут допомагають навички, отримані при роботі з продавцем, коли ви аналізували вартість квартири), організувати перегляди обраних варіантів, допомогти визначитися на кращому, виявити недоліки, які допоможуть знизити вартість обраної квартири (зворотній процес від продавця), відстояти інтереси покупця під час торгів, обговорити всі умови купівлі, укласти договір завдатку, перевірити справжність документів, укласти договір купівлі-продажу.

Оплата винагороди (комісійних) відбувається у момент укладання договору купівлі-продажу квартири (або виду нерухомого майна). Для того, щоб усі ваші праця та зусилля були оплачені, і ви не стали жертвою «кидка» з боку клієнта, крім якісного виконання своїх обов’язків, необхідно укласти з клієнтом договір на надання послуг «ексклюзивний договір», як часто його називають у ріелторських колах (Стор. 7).

У випадку з покупцем це складніше, тому що немає гарантії того, що ви знайдете саме той варіант, який підійде покупцеві і він його придбає, тому з покупцем найчастіше укладається договір на надання послуг у момент підписання завдатку. Продавець найбільше зацікавлений у якісному наданні послуг, тому що покупець повинен вибрати з маси варіантів, саме його, а «ексклюзивний договір» регулює взаємини продавця та ріелтора та позбавляє ріелтора конкуренції з іншими ріелторами.

Як бачите, робота рієлтора складається з багатьох дій і поєднує в собі не одну спеціальність. Рієлтор – маркетолог, психолог, спеціаліст з ремонту, юрист, консультант, друг. Навчитися, дізнатися про всі тонкощі роботи, розібратися в документах, знайти об’єкти, витратити час на рекламу і т.д. — Безкінечний процес, що займає багато часу і сил, але правильно поставлений робочий процес — запорука успіху ріелтора.

Ми пропонуємо вам працювати в команді та отримати якісне навчання та підтримку фахівців з багаторічним досвідом. У вашому розпорядженні буде база даних, завдяки якій немає необхідності витрачати купу часу на пошук варіантів, відділ реклами, який максимально швидко та якісно сформує рекламу вашого об’єкту та юридичний відділ, який перевірить документи та підготує все для проведення угоди та отримання комісійних!