Календар

КАЛЕНДАР

Робочий щоденник кожного менеджера для планування подій: зустрічей, дзвінків, переговорів, завдатків тощо. За замовчуванням, Календар відкривається на поточній даті і відображає всі створені на день події. Для зручності користувачів, є три види перегляду календаря: «Місяць», «Тиждень» та «День» (з можливістю виведення на друк).

ЯК СТВОРИТИ ПОДІЮ В КАЛЕНДАРІ?

Є два варіанти, щоб відкрити картку нової події.

Кожен менеджер вибирає зручний для себе спосіб, залежно від ситуації.

Варіант перший — створити подію, відкривши «Календар».

Щоб вибрати дату початку події можна:

1. Вибрати дату, відкривши календар на тиждень/на місяць

2. Вибрати «Додати» подію на будь-якій відкритій сторінці календаря та вказати дату при заповненні картки події.

3. «Перейти до дати» за допомогою стрілок, переміщуючи вперед/назад до потрібної дати.

4. Вибрати дату, за допомогою стрілок, гортаючи дні тижня/тижні/місяці.

5. «Перейти до дати», вибравши потрібну, використовуючи випливаючий календар.

Після того, як вибрали дату, вибрати час початку події:

1. Вибрати «Додати» та вказати «Час» початку безпосередньо в картці події.

2. Натисніть на відповідний час у календарному листі.

Дату та час початку/закінчення подій можна вводити вручну або використовувати стрілки.

У подіях, «не прив’язаних» до об’єктів чи покупців, вказують:

1. «Час» початку та «Час закінчення» події. При необхідності — дату закінчення події «Дата до»

2. «Тип події», наприклад: «Зустріч», «Офісна робота»

3. «Опис«

Якщо подія пов’язана з об’єктом або покупцем, наприклад: «Перегляд», «Показ», «Переговори», «Перезвонити» та ін., крім часу та дати слід вказати:

1. «Нерухомість«, ввести ID-номер або Адресу і вибрати зі списку.

2. «Покупці«, ввести ID-номер або номер телефону та вибрати зі списку.

3. «Опис» — коротко сформулювати мету події.

4. Контакти «Чуже агентство» («Ім’я покупця» та «Контакти покупця»), якщо подія за участю іншої агенції. Після закінчення — «Додати»

Після заповнення всіх полів, подія «Зберегти«. Збережена подія з’явиться в календарі.

«Перегляд» — подія обов’язкова для того, щоб взяти новий об’єкт у роботу. Детально – у розділі «Робота з продавцем».

«Показ від покупця» створюється, якщо і квартира і покупець закріплені за менеджерами нашого агентства, чи об’єкт — квартира іншого агентства. Створює подію менеджер «від покупця».

«Показ від продавця» створюється, якщо квартира закріплена за менеджером, що створює подію, а покупці з іншого агентства.

Під час створення події «Завдаток», крім вказання дати, часу, покупця та об’єкта нерухомості, заповнюються всі узгоджені зі сторонами деталі угоди (цифри, терміни та дати та ін.)

Подія «Не встановлений» вибирається у разі, якщо жоден із запропонованих типів не відповідає запланованій менеджером події. У «Назві» слід зазначити свій варіант.

При необхідності змінити або додати інформацію до створеної події, слід знайти подію в «Календарі», натиснувши на неї, вибрати «Редагувати», внести зміни та «Зберегти».

У разі скасування події — своєчасно видалити її з «Календаря».

Можливість перегляду подій доступна тільки менеджерові, що їх створив і керівництву компанії. Якщо менеджер створює подію, пов’язану з об’єктом або покупцем, закріпленим за іншим співробітником агентства, інформація відображатиметься в календарях обох менеджерів.

Події, що не мають відношення до роботи:

У разі відсутності на робочому місці з особистих причин менеджер повинен своєчасно створити відповідну подію – до 9.00 поточного дня, докладніше дивіться в «Вимоги та правила роботи в АН»

«Вихідний/відпустка/лікарняний», вибравши цей «Тип події» обов’язково вказуйте «Назва», залишаючи в рядку лише один із трьох варіантів. Час закінчення події – вечір останнього дня відсутності на роботі (час із 18.00-24.00). Ця подія тимчасово обмежує функціональні можливості менеджера (неповний доступ до бази даних поза офісом)

Вибрати «Нова подія», якщо потрібно створити нову з цим об’єктом (покупцем).

Щоб редагувати інформацію у вже створеній по даному об’єкту події — «Додати до події». У карті покупця — аналогічно. Чат «Покупці», докладніше у «Вимоги та правила роботи в АН».

Без тимчасових обмежень доступу — подія «Відсутність з особистих причин», створюється не більше, ніж на 3 години.

Існує мобільна версія бази даних, доступна всім співробітникам агентства, таким чином увійти в базу, щоб отримати та/або додати потрібну інформацію поза офісом можна у будь-який зручний час. Враховуючи всі перелічені можливості, своєчасно створювати, видаляти та коригувати події в календарі – це обов’язкова вимога та правило роботи в агентстві.

Створення події, яка не має відношення до роботи («Вихідний/відпустка/лікарняний», «Відсутність з особистої причини»), після 9.00 поточного дня відноситься до запізнення на роботу. Запізненням вважається прихід співробітника в офіс о 10:10 і пізніше без створення події в особистому календарі, наприклад: «Показ» (всі види), «Перегляд», «Зустріч» (робоча), «Завдаток», «Вихідний/відпустка/лікарняний» », «Відсутність з особистої причини».

На місяць співробітник має п’ять «пільгових» запізнень. Шосте запізнення анулює «пільгу» і співробітник оплачує по 50 грн. за кожне запізнення на місяць. Усі кошти, зібрані за запізнення йдуть на поповнення «Бібліотеки» Агентства. Розрахунок за запізнення відбувається першого робочого дня месяца. Співробітник, якого о 10:30 немає на робочому місці та немає події в особистому календарі, буде обмежений у доступі до бази даних поза офісом на добу.

Усі обмеження застосовуються виключно з метою покращення якості роботи. Щоб побачити причину та дату закінчення обмежень, потрібно вибрати посилання «Обмеження» на Особистій сторінці.

Розділ «Рекомендації по роботі» — рекомендації керівника для покращення робочого процесу менеджера, індивідуальні завдання для досягнення максимальних результатів роботи.

З отриманих від керівництва рекомендацій, менеджер самостійно ставить собі задачі, вказуючи який саме результат і в які терміни планує отримати. Для цього заходить у «Задача» та заповнює «Назву», «Опис» та «Терміни до» яких завдання має бути виконане.